販売業者
株式会社Casanel

代表責任者
代表取締役　小川 大輔

所在地
〒362－0042 埼玉県上尾市谷津1-8-33

電話番号
048-606-3806

電話受付時間
受付時間 10:00-17:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

メールアドレス
info@casanel.co.jp

サイトURL
https://casanel.co.jp

商品の販売価格
各商品に関するページをご参照ください。

商品代金以外に必要な料金
・なし

支払方法
クレジットカード決済、請求書支払い

支払時期
・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
・請求書支払い：納品後に発行された請求書に基づいてお支払いください。

商品の引渡時期
・ウェブサイト、ソフトウェア、システムに関してはお打ち合わせ時に決定します。

キャンセル・返金ポリシー

・キャンセル可能期間:
作業開始前及び構成提案フェーズまでキャンセルを受け付けます。

・キャンセル時の条件:
調査・検証を含め実作業が発生していないこと。
初期のデポジット（見積もり額の10%）はいかなるフェーズでも返金不可となります。

・キャンセル時の返金額：
作業開始前90％及び返金時に発生する手数料
作業開始後50％及び返金時に発生する手数料

・返金方法:
銀行振込、Stripeを通じての返金手続き
返金までは1週間程度お時間をいただきます。

・キャンセル不可のケース:
顧客の明確な承認を得た後もしくはデザインまたはコードの制作に取り掛かった時点からキャンセル不可となります。

・キャンセル手続き:
「制作キャンセル」とメールタイトルに記載し、ご連絡ください。

・特別な注意事項:
追加の作業や確定事項の変更など、費用と期間については都度見積もりとなります。